Fotografia para Airbnb em Lisboa: o que as fotografias profissionais mudam de facto

Já tem fotografias do seu apartamento. Alguém as tirou (você, o proprietário anterior, a agência, um amigo com um telemóvel decente) e o anúncio está no ar. A questão não é se as fotografias são precisas. Isso é claro, são. A questão é se uma sessão bem feita muda alguma coisa no seu negócio, e se é verdadeiro aquele número que se anuncia sobre o aumento de rendimento.

Começo por aí, porque esse número influencia directamente o preço do meu trabalho.

O número que todos os fotógrafos citam

Procure um fotógrafo em Lisboa e vão dizer-lhe que fotografias profissionais dão mais 40% de reservas. Às vezes 28%. Às vezes que esses anúncios são reservados 2,5 vezes mais. E por vezes verá um valor exacto e confiante: $2 521 de rendimento adicional por ano.

Este último número é real, no sentido em que veio de algum lado. A sua origem é um estudo da equipa de Carnegie Mellon, que pegou num painel de 16 meses com 7 711 propriedades do Airbnb e observou, pelo método difference-in-differences, o que mudava quando um anúncio recebia fotografias verificadas dos fotógrafos da própria plataforma, assinaladas com o selo Verified. Para o calcular, classificaram mais de 510 000 imagens.

Na versão de trabalho deste estudo o efeito é de 17,51% de procura. Uma propriedade média, reservada 21,06% dos dias por mês, ganhou 3,69 pontos, o que corresponde a cerca de 13,5 noites adicionais por ano.

Essa era a versão de trabalho. A final saiu na Management Science (Shunyuan Zhang, Dokyun Lee, Param Vir Singh, Kannan Srinivasan, 2021, 68(8):5644–5666), e aí o número é menor e mais preciso: num painel de 7 423 propriedades, a ocupação das casas com fotografias verificadas foi superior em 8,98%.

É esse que vale a pena guardar. E mais uma coisa: 8,98% é uma média da amostra, não um tecto para o seu apartamento. Para uns será mais, para outros menos, e nenhum estudo promete a um anúncio concreto um ganho concreto.

O próprio Airbnb aponta números maiores. Na página do seu serviço pago de fotografia refere mais 19% de reservas e mais 21% de rendimento para o anfitrião, comparando ao longo de um ano entre 2024 e 2025 mais de 14 700 anúncios com esse serviço e mais de 62 300 sem ele.

É outro tipo de prova, e vale a pena perceber a diferença. O estudo acima foi construído para estabelecer causa: comparou as mesmas casas antes e depois, corrigindo tudo o resto. O Airbnb compara uns anúncios com outros, não publica metodologia e acrescenta a sua própria ressalva de que estes não são resultados garantidos. Ambos os números podem ser verdade ao mesmo tempo; o segundo diz apenas o que os anfitriões usam, não o que produziu o efeito.

Eu podia citar-lhe os mesmos 40%, e em muitas páginas vai encontrá-los. Prefiro que saiba de onde veio o número e o que diz na realidade, porque é a única parte da minha proposta que pode verificar sozinho.

E mais uma ressalva que raramente acompanha estes valores: os dados são de 2016. O Airbnb mudou desde então, o seu mercado também, e um estudo de anúncios norte-americanos não é uma previsão para o seu apartamento em Cascais.

O selo, ou as fotografias?

Mais à frente, no mesmo trabalho, há uma parte que nunca vi citada, e é a que mais lhe interessa antes de pagar a alguém.

Os autores separaram o efeito em duas fases. Primeiro controlaram a qualidade geral da imagem: o coeficiente caiu de 3,687 para 1,518, e são esses os 58,83% do efeito que a qualidade explica. O resto ainda era considerável nesse momento, e seria natural atribuí-lo à confiança no próprio selo.

Depois controlaram as doze características do enquadramento, e o resto desapareceu.

O coeficiente da verificação caiu para 0,351 e tornou-se estatisticamente insignificante. A explicação dos autores é simples: a maioria dos hóspedes nem repara no selo.

Para si isto é melhor notícia do que parece. O efeito não veio da plataforma nem do selo, veio das próprias fotografias, e de propriedades concretas delas. O facto de o fotógrafo do Airbnb trabalhar melhor do que um externo resume-se a cumprir melhor essas doze características, e não a ter a sua obra marcada com um selo.

O que sobra é concreto e pode ser comprado

A seguir o mesmo trabalho faz algo mais útil. Os autores identificaram 12 propriedades mensuráveis da imagem, retiradas da literatura de fotografia e de marketing, e incluíram-nas no modelo. Assim que essas 12 propriedades foram tidas em conta, a vantagem de ser fotografado pelo Airbnb deixou de ser estatisticamente significativa.

Releia isto, porque é boa notícia. Significa que o fotógrafo não é aqui nenhum feiticeiro. Há um conjunto de 12 propriedades que uma fotografia tem ou não tem, e a conclusão dos autores foi esta: os fotógrafos da plataforma não faziam apenas ficheiros mais nítidos, ajustavam o enquadramento àquilo a que os hóspedes reagem de facto.

Dividem-se em três grupos: composição (como estão dispostos os elementos no enquadramento), cor (calor, saturação, luminosidade e uniformidade da luz) e separação entre o objecto e o fundo por área, cor e textura. Se quiser ver de que é feito cada grupo, aqui fica a lista completa com as descrições dos autores.

Olhe para esta lista com os olhos de quem vai fotografar. Não há um único ponto sobre a câmara: nem resolução, nem nitidez, nem objectiva. Isso não quer dizer que o equipamento seja irrelevante, apenas não foi o que mediram. Mas as doze dependem de onde se coloca, do que deixa entrar no enquadramento e do que faz com a luz, e essas são decisões de uma pessoa, não de um aparelho.

O oitavo ponto merece leitura atenta. Contrast of Brightness não é o nome de uma técnica, é uma medida: avalia a uniformidade da luz no enquadramento. Uma divisão com a janela queimada a branco falha exactamente essa medida, e o trabalho de HDR existe para a corrigir.

Sobre o equilíbrio visual os autores escrevem à parte: uma imagem equilibrada dá uma sensação de ordem e arrumação e reduz o esforço cognitivo. Ou seja, não é "considerada mais bonita", é simplesmente lida mais depressa. E para a separação entre objecto e fundo apoiam-se na gestalt: o que é semelhante em tamanho, cor e textura, o olho lê como um só bloco, por isso o principal tem de se distinguir do que o rodeia precisamente nesses três aspectos.

Um segundo estudo, listado pelo Kenan Institute da Universidade da Carolina do Norte, aponta no mesmo sentido por outro lado: conta mais o que está no enquadramento do que a qualidade técnica dele. O exemplo deles: subir um desvio-padrão na probabilidade de a sala aparecer na fotografia faz as reservas crescerem cerca de 13%, ou seja, umas duas noites. O conteúdo pesou mais do que a estética.

Não consegui ler a metodologia completa deste segundo trabalho, por isso tome o número como sendo deles e não como assente. Mas a direcção coincide com o primeiro estudo e com o que vejo no trabalho: uma fotografia banal da divisão certa vale mais do que uma fotografia bonita da divisão errada.

Porque um apartamento pequeno não fica mais barato

É a pergunta que mais ouço, e normalmente vem formulada como um pedido de desculpa. O apartamento é minúsculo. Dá menos trabalho. Talvez haja desconto.

O preço quase não muda, e a razão não é comercial. Primeiro, há um mínimo que não depende da área: preparação, deslocação, a sessão em si, depois a selecção e o tratamento de cada fotografia. Segundo, espaços pequenos são mais difíceis, não mais fáceis.

Uma casa grande consome tempo em deslocação. Há muito espaço, muitas variantes possíveis, e o trabalho está em percorrê-lo, encontrar essas variantes e escolher entre elas. É demorado, mas é trabalho confortável: se um ângulo não resulta, dois metros ao lado há outro.

Num apartamento pequeno esses dois metros não existem. O trabalho passa a ser a procura do único ponto a partir do qual a divisão se lê como divisão. Onde a parede atrás de mim está suficientemente longe, onde a porta não come o enquadramento, onde o tripé cabe fisicamente entre a cama e o armário sem entrar na fotografia. Num estúdio em Alfama demorei mais a encontrar um ângulo do que demoraria a fotografar um piso inteiro de uma casa em Cascais.

Um cliente que fotografei na Bica contou-me porque andava à procura de outro fotógrafo. Nas fotografias do anterior, o apartamento parecia bastante maior do que é. Os hóspedes viam o espaço, chegavam, entravam na divisão, e em vez de impressão levavam desilusão. Isso chegava às avaliações.

É uma coisa contra-intuitiva: uma objectiva demasiado aberta incha a divisão, e um apartamento português pequeno fica enorme na fotografia. Mas os apartamentos destes bairros são pequenos por natureza, e é justamente aí que está o encanto deles. São acolhedores e autênticos. A tarefa não é mentir sobre o tamanho, é fazer com que uma divisão pequena pareça um sítio onde apetece viver.

O trabalho não encolhe com a área. Muitas vezes cresce.

Em Lisboa o preço é muitas vezes calculado pelo tamanho da propriedade. Uma sessão de um apartamento até T3 encontra-se por 99 euros, e é um preço honesto pelo que inclui: uma visita curta e agendada, um número fixo de fotografias, tratamento em série por modelo. Se o que precisa são imagens para o anúncio e nada além disso, avance, funciona.

Eu conto de outra maneira, porque na minha experiência os metros quadrados são o pior indicador do tempo que o trabalho leva. Aqui o preço é pelo trabalho, não pela área.

O que significa mesmo a palavra "tratamento"

É muito comum ouvir de um fotógrafo: eu fotografo em HDR, ou as fotografias passam por tratamento HDR.

Toda a gente anuncia HDR. Quase ninguém explica o que quer dizer com isso, e por isso a palavra deixou de significar alguma coisa.

HDR é a técnica que permite a uma fotografia segurar ao mesmo tempo a divisão e o que se vê pela janela. Sem ela é preciso escolher: uma divisão bem iluminada com um rectângulo branco no lugar da vista, ou a vista visível e escuridão à volta. É a fusão de várias fotografias numa só. E essa fusão, feita automaticamente, dá um aspecto muito reconhecível. Chapado, com um brilho estranho, tudo igualmente presente. Tecnicamente está certo. Mas o tratamento sente-se, e a maioria das pessoas percebe-o, mesmo sem saber explicar o que está mal.

Faço o mesmo à mão, e para isso fotografo cinco imagens por cada ângulo. A técnica é a mesma; a diferença é que sou eu a decidir que elementos importam e quanto cada um deve estar presente, em vez de deixar o programa dar a todos o mesmo peso. Essa escolha é o trabalho todo, e é ela que faz com que o resultado seja uma divisão e não uma renderização.

O resto do trabalho é pouco vistoso e muito concreto: endireitar as paredes que a grande angular curva, acertar o balanço de brancos para que o branco seja branco, tirar os reflexos que os interiores claros atiram para as paredes, limpar superfícies e riscos, pôr uma imagem no ecrã preto da televisão e retirar-lhe o reflexo, e quando lá fora está um cinzento vazio, substituir o céu.

Vale a pena ter esta lista, porque lhe dá algo para verificar na entrega. "Alta qualidade" não se verifica. "As verticais estão direitas e a janela não está queimada" verifica-se.

E uma palavra sobre o limite, porque a lista acima não o explica. Substituir o céu por trás da janela, acender o fogo na lareira, apagar um risco na parede, isso é apresentação: a casa no seu melhor dia. O tamanho de uma divisão, as suas proporções, o número de janelas, o estado do mobiliário, isso não se trata assim. A regra é simples: quando o hóspede entrar, tem de reconhecer a divisão, não de se surpreender com ela. Tudo o que estrague esse reconhecimento eu não faço, mesmo quando mo pedem.

Onde a IA pára

A IA tornou-se realmente boa nisto, e uso o que ajuda. Mas há um limite, e é melhor dizer onde ele passa do que fingir que não existe.

O que a IA produz não aguenta um exame ao nível do detalhe. Amplie a imagem e as partes inventadas aparecem: superfícies que se desfazem, arestas desenhadas, textura esborratada em vez de resolvida. Levo os ficheiros a um estado em que podem ser impressos num outdoor, com superfícies e detalhes limpos à mão.

A objecção aqui é sempre a mesma e é justa: não vamos imprimir isto num outdoor e ninguém vai ampliar tanto. É verdade. Ninguém vai.

Mas continua a ver-se e, o que é mais importante, continua a sentir-se. Uma pessoa sem prática pode não ver o que está mal na imagem. Senti-lo, sente de certeza.

É o mesmo mecanismo do HDR automático acima. Ninguém que percorre anúncios no telemóvel pára para analisar o mapeamento tonal. A pessoa passa simplesmente à frente de uma casa e demora-se noutra, e depois não sabe explicar porquê. É essa reacção que está a comprar, e ela não vem de uma ferramenta que acerta a cem por cento e falha a quatrocentos.

Divisões de Lisboa, em concreto

Até aqui falei de coisas que funcionam da mesma maneira em qualquer lado. O que se segue diz respeito a Lisboa em concreto.

Os apartamentos de Lisboa são estreitos e fundos: janelas de um dos lados e, atrás delas, bastante espaço onde a luz directa não chega. Os prédios são antigos, os pavimentos raramente estão nivelados, e na fotografia isso vê-se logo em paredes tortas. O azulejo e a madeira envernizada devolvem reflexos que um flash forte só agrava. E a luz cá fora, durante grande parte do ano, é tão intensa que a diferença entre a divisão e a rua do outro lado da janela é maior aqui do que na maioria das cidades europeias. É essa diferença que o HDR fecha.

A maior parte da minha experiência anterior foi em casas de luxo: terraços amplos, enormes piscinas infinitas privadas, espaço que se mostra sozinho. Lisboa significou reaprender o ofício para o problema oposto. Um apartamento pombalino e uma casa com piscina não são o mesmo trabalho com outra mobília.

O trabalho em imobiliário que já publiquei está no portefólio e nas sessões individuais. Tenho neste momento uma série de interiores de Lisboa e Cascais em curso, que serão acrescentados à medida que forem entregues.

Quanto custa

Não é preciso preencher nenhum formulário para saber. O meu preço para uma sessão de imobiliário em Lisboa começa em 250 euros. Esse valor inclui um dia de fotografia e 20 fotografias totalmente tratadas. Fora de Lisboa o preço é mais alto, e acresce a deslocação.

Dois pacotes:

• Basic: um dia inteiro de fotografia e 20 fotografias totalmente tratadas.
• Extended: um dia inteiro de fotografia e 40 fotografias tratadas.
• Fotografias retocadas adicionais para além do pacote, com preço à unidade.

Os preços actuais e o conteúdo de cada pacote estão na página de tarifas de fotografia imobiliária. O método é o mesmo nos dois casos: eu fotografo, ao fim de alguns dias recebe tudo sem tratamento, escolhe o que vai ser tratado, e depois chegam os ficheiros finais. Porque é que essa última fase se conta em semanas e não em dias, expliquei à parte: porque é que os fotógrafos demoram tanto a entregar as fotografias.

A reserva fica garantida com um sinal de 10–20%. Tudo o resto, o que faço exactamente e como, está na página de fotografia de imobiliário e interiores.

Em resumo

Fotografias profissionais de uma casa aumentam mesmo a procura, menos do que o sector promete: cerca de nove por cento de ocupação, em média, na amostra. E todo esse efeito veio das próprias fotografias, não de um selo da plataforma. É concreto e decompõe-se em coisas que se podem nomear: as divisões certas, mostradas dos pontos a partir dos quais se leem, e acabadas ao ponto de nada na imagem chamar a atenção para si.

Se o seu apartamento é pequeno, isso não é razão para esperar desconto. Na maioria das vezes é razão para cuidar mais das fotografias, porque uma divisão pequena mal fotografada parece ainda menor, e bem fotografada passa a ser um sítio onde apetece acordar.